preguntas frecuentes

  1. ¿Puedo escoger habitación?
    2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas?
    3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación/apartamento?  
    4. ¿Puedo llevar televisión y equipo HI-FI?
    5. ¿En los apartamentos hay microondas?
    6. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar?
    7. ¿Hay conexión Wi-Fi?
    8. ¿Hay impresora en la sala de informática?
    9. ¿Hay comedor en la residencia?
    10. ¿Hay servicio de limpieza de habitaciones?
    11. ¿Hay servicio de recogida de basura?
    12. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones?
    13.¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a?
    14. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa? ¿Y durante las vacaciones de verano?   15. ¿Se puede fumar en la residencia?
    16. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación?
    17. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano?
    18. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora?
    19. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana?
    20. ¿Hay comedores universitarios cerca de la residencia?
    21. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE?
    22. ¿Hay centros deportivos cerca?
    23. ¿Hay supermercados cerca de la residencia?
    24. ¿Dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria?
    25. ¿Dónde está la biblioteca más cercana?
    26. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí?
    27. ¿El precio mensual lo incluye todo?
    28. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza?
    29. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universidad de Sevilla?
    30. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y sigo todas las instrucciones indicadas en la Convocatoria de la Universidad?
    31. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la fianza si cancelo la solicitud?
    32. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 9 meses y medio (estancia curso completo)?
    33. ¿Como sabré que he sido admitido?
    34.¿Cuál es el proceso de selección?
    35. ¿Cómo se pagan las mensualidades?

                                Para estancias diarias:
    36. ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva?

  1.   ¿Puedo escoger habitación? Puedes marcar tus preferencias, y escoger la tipología de habitación, pero las asigna la responsable según el listado de adjudicación de plazas y las preferencias marcadas en el formulario de preinscripción online. Los antiguos residentes tienen prioridad respecto a los nuevos.

  2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas? Si vas a hacer una estancia de curso completo o intermedia, la residencia no las proporciona y tendrás que traer las tuyas, aunque si lo prefieres, puedes contratar este servicio extra al solicitar la plaza, tal y como se indica en la solicitud de preinscripción. Para estancias diarias (días y/o semanas) la limpieza y entrega de sábanas y toallas está incluida en el precio.

  3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación? Todos los apartamentos tienen teléfono directo, hay antena de televisión preparada para TDT. No hay televisión, pero puedes traer la tuya.

  4. ¿Puedo llevar televisión y equipo HI-FI? Sí, puedes tener en tu habitación radio, TV. o equipos audiovisuales propios (un solo aparato de cada tipo por persona), pero sólo podrán escucharse con cascos o en tono no audible por el compañero o vecino de habitación.

  5.¿En los apartamentos hay microondas? Sí

6. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar? No, el estado de la habitación no puede ser alterado ni cambiar los muebles de RESA por los tuyos.

7. ¿Hay conexión Wi-Fi? Sí, la residencia dispone de conexión a internet Wi-fi en todo el edificio.

8. ¿Hay impresora en la sala de informática? Sí, hay una impresora para uso académico.

9. ¿Hay comedor en la residencia? Hay una cafetería donde se sirve el menú del comedor universitario. El horario de apertura es de lunes a viernes de 9:30 a 17 h. Además todos los apartamentos están equipados con cocina.

10. ¿Hay servicio de limpieza de habitaciones? En las estancias de curso académico, se realiza un servicio de limpieza semanal que está incluido en el precio. Esta limpieza es general y no incluye la limpieza de la cocina ni se hace la cama.

  11. ¿Hay servicio de recogida de basura? No, cada residente tiene la obligación de sacar diariamente su basura y depositarla en los contenedores situados en el exterior de la residencia.

  12. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones? No, permanece abierta todo el año.

  13. ¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a? A partir del día que empieza el contrato previo aviso a la dirección por teléfono o e-mail.
  ¿Se puede en fin de semana? No, la entrada debe ser en día laborable y en horario de oficina, 9 a 13:30 y de 16 a 18:30.

  14. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa? Ya que la residencia no cierra en ningún momento del año, podrás permanecer en la misma durante todo el tiempo que dura tu contrato.
  ¿Y durante las vacaciones de verano? Sí, no obstante, es necesario comunicarlo con antelación al responsable y prorrogar tu contrato los días o meses que requieras.

  15. ¿Se puede fumar en la residencia? No está permitido fumar en las zonas comunes de la residencia. Sólo se podrá fumar en la habitación si el residente lo desea, siempre y cuando ésta sea individual, y en las habitaciones dobles y en los apartamentos no se permite fumar a no ser que los compañeros sean fumadores y estén de acuerdo.

  16. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? Los residentes podrán ser visitados por familiares, compañeros o amigos ajenos a la residencia, siempre que se responsabilicen de su comportamiento. Las visitas están permitidas hasta las 23.30 h siempre avisando con antelación en recepción.
  ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación? El residente podrá solicitar de la Dirección, en la medida que sea posible, autorización expresa para la instalación de una cama supletoria para un acompañante eventual, siempre que éste sea mayor de edad y pague la cantidad establecida al efecto.

  17. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano? No, al acabar tu contrato tendrás que desalojar completamente la habitación.

  18. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora? La residencia está abierta las 24 horas del día por lo que no hay horarios de entrada y salida. El residente tiene su propia llave de acceso al edificio ya su habitación. Las entradas y salidas por vacaciones, así como las ausencias de más de 72 horas, deberán comunicarse previamente al director.

  19. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana? No, puedes llevarla contigo, aunque si quieres puedes dejarla en recepción.

  20. ¿Hay comedores universitarios cerca de la residencia? Sí, la residencia dispone de una cafetería-comedor de la universidad y el comedor universitario del Campus de Reina Mercedes está muy cerca.

  21. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE? La residencia está muy bien comunicada en autobús tanto con la estación de autobuses como con la de RENFE.

  22. ¿Hay centros deportivos cerca? Frente a la residencia hay un club deportivo muy importante, y además las pistas deportivas de la universidad no están lejos.

  23. ¿Hay supermercados cerca de la residencia? La residencia esta ubicada en un barrio residencial nuevo, y dispone de todo tipo de comercios.

  24. ¿A dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria? Hay un ambulatorio en el barrio, y además el hospital Virgen del Rocío está a 15 minutos caminando de la residencia.

  25. ¿Dónde está la biblioteca más cercana? Cerca del Parque Mª Luisa, puedes ir caminando desde la residencia.

  26. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí? Una vez llegues a España te informaremos de las entidades financieras en las que puedes abrirla.

  27. ¿El precio mensual lo incluye todo? En el precio mensual está incluido el alquiler mensual (alojamiento), la cuota fija de teléfono, la conexión informática con acceso a Internet (con las limitaciones propias de la empresa suministradora y los reglamentos de uso), la antena de TV, la conexión vía satélite y la utilización de las zonas comunes.No están incluidos los consumos de agua y electricidad ni las llamadas telefónicas que se realicen al exterior del edificio, que se cobrarán aparte.

  28. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza? A partir de dos meses desde el día de salida de la residencia.

  29. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universidad de Sevilla? No, sólo se admiten alumnos de la Universidad de Sevilla.

  30. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y sigo todas instrucciones que se indican en la Convocatoria de la Universidad? No, la plaza la otorga la Universidad de Sevilla en función de los requisitos exigidos en la Convocatoria y por tanto son ellos los que deciden y confeccionan la lista de admitidos.

  31. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la fianza si cancelo la solicitud? No, sólo se devuelve la fianza en los casos que se indican en las condiciones de preinscripción online.

  32. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 9 meses y medio (estancia de curso completo)?   En ese caso, perderías el importe de la fianza.  

  33.¿Como sabré que he sido admitido? Porque se publicará un listado con los admitidos y no admitidos en la página web de RESA y en la página web de la US. Si eres admitido/a, debes cumplimentar el formulario de preinscripción on-line de esta web y pagar la fianza correspondiente a una mensualidad. También recibirás por correo electrónico la carta de admisión y las claves de acceso a la zona usuarios de la web de RESA para aceptar el contrato de alojamiento on-line. Para formalizar tu reserva definitivamente es imprescindible que aceptes el contrato on-line y que envíes la documentación solicitada en la carta de admisión antes de finalizar el mes de agosto.

  34. ¿Cuál es el proceso de selección? La adjudicación de las plazas de los estudiantes se realizará teniendo en cuenta los criterios establecidos en la Convocatoria de Plazas en la residencia de la Universidad de Sevilla.

  35. ¿Cómo se pagan las mensualidades? A través de domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes.

    36.   ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva? Sí, es imprescindible para garantizar la reserva y cubrir posibles penalizaciones (anulaciones realizadas en un plazo inferior a 24 horas antes del día de entrada y desperfectos en las instalaciones y enseres de la residencia).