preguntes freqüents

1. Puc escollir el tipus d’habitació?
 2. La residència proporciona els llençols i les tovalloles?
 3. Hi ha telèfon, TV i TDT a l’habitació?
 4. Puc portar televisió i equip HI-FI?
 5. A les habitacions hi ha microones?
 6. Puc treure de l’habitació el mobiliari de RESA que no vagi a utilitzar?
 7. Hi ha connexió Wi-Fi?
 8. Hi ha impressora a la sala d’informàtica?
 9. Hi ha menjador a la residència?
  10. Hi ha servei de neteja de les habitacions?  
 11. Hi ha servei de recollida de brossa?
 12. La residència tanca durant els períodes de vacances?
 13. A partir de quina data i en quins horaris es pot entrar a la residència un cop he estat admès/a? Es pot en cap de setmana?
 14. Puc quedar-me a la residència durant les vacances de Nadal i Setmana Santa? ¿Y durant las vacances d’estiu?
 15. Com es paguen les mensualitats?
 16. Pot venir un amic/a a estudiar o a dinar a la residència? I es poden quedar familiars o amics a dormir amb mi a la meva habitació?
 17. Disposa la residència d’algun lloc on deixar les coses a l’estiu?
 18. Hi ha horaris d’entrada i sortida? La residència tanca a alguna hora?
 19. Haig de lliurar la clau cada vegada que me’n vaig de la residència o el cap de setmana?
 20. Hi ha menjadors universitaris a prop de la residència?
 21. La residència està ben comunicada amb la central d’autobusos i l’estació de RENFE?
  22. Hi ha centres esportius a prop?
 23. Hi ha supermercats a prop de la residència?
 24. A on haig d’anar si necessito assistència sanitària?
 25. On hi ha la biblioteca més propera?
 26. Sóc estranger i no tinc número de compte corrent a Espanya. Com puc obrir un compte des d’aquí?
 27. El preu mensual ho inclou tot?
 28. Quan deixi la residència, quan trigueu a fer la devolució de la fiança?
 29. Puc inscriure’m a la residència si no estudiaré a la Universitat Politècnica de Catalunya o a la Universitat Ramón Llull?
 30. Em podeu assegurar que tindré plaça a la residència, si empleno el formulari de preinscripció i faig el pagament de la matrícula en el termini establert?
 31. Si he fet la sol·licitud de preinscripció i he estat admès, es torna la matrícula abonada si cancel·lo la sol·licitud?
 32. Què passa si deixo la residència a meitat de curs i no m’hi estic els 12 mesos (estada de curs complet)?
 33. Com sabré que he estat admès?
 34. Quin és el procés de selecció?
 35.  És obligatori posar les dades de la targeta de crèdit a la reserva?
 

  1. Puc escollir el tipus d’habitació? Pots marcar les teves preferències i escollir la tipologia d’habitació, però les assigna la responsable segons el llistat d’adjudicació de places i les preferències marcades en el formulari de preinscripció en línia. Els antics residents tenen prioritat respecte els nous.

  2. La residència proporciona els llençols i les tovalloles? Si faràs una estada de curs complet o intermèdia, la residència no les proporciona i hauràs de portar-hi les teves, encara que si ho prefereixes, pots contractar aquest servei extra en sol·licitar la plaça, tal i com s’indica a la sol·licitud de preinscripció. Per a estades diàries (dies i/o setmanes) la neteja i el lliurament de llençols i tovalloles estan incloses en el preu.

  3. Hi ha telèfon, TV i TDT a l’habitació? Totes les habitacions disposen de telèfon propi connectat a la centraleta de l’edifici que permet l’accés directe a la xarxa telefònica. La recepció de trucades de l’exterior així com les trucades entre habitacions dins de l’edifici són gratuïtes. Per poder trucar a l’exterior de l’edifici, el resident haurà d’abonar prèviament al seu compte particular, al despatx d’administració, l’import que cregui convenient (amb un mínim de 5€). L’habitació no disposa de TV, però sí d’antena per si portes el teu aparell de TV.

  4. Puc portar televisió i equip HI-FI? Sí, pots tenir a la teva habitació ràdio, TV o equips audiovisuals propis (un sol aparell de cada tipus per persona), però només es podran escoltar amb auriculars o en un to no audible pel company o veí d’habitació.

  5. A les habitacions hi ha microones? No, però pots portar-ne un si vols.

  6. Puc treure de l’habitació el mobiliari de RESA que no vagi a utilitzar? No.

  7. Hi ha connexió Wi-Fi? No, la connexió que utilitzem a la residència és de banda ampla. Tens connexió a Internet a la teva habitació.

  8. Hi ha impressora a la sala d’informàtica? Sí

  9. Hi ha menjador a la residència? Com que totes les habitacions tenen cuina no disposem de servei de menjador, però hi ha diversos bars amb un menú econòmic a prop de la residència.

  10. Hi ha servei de neteja de les habitacions? A les estades de curs i intermèdia, la neteja de les habitacions és un servei opcional que no està inclòs a la tarifa mensual i que pots contractar a part.

  11.Hi ha servei de recollida de brossa? No, cada resident té l’obligació de treure diàriament la brossa i dipositar-la en els contenidors situats a l’exterior de la residència. Està prohibit deixar les bosses en els corredors i les zones comunes.

  12. La residència tanca durant els períodes de vacances? No, està oberta tot l’any.

  13. A partir de quina data i en quins horaris es pot entrar a la residència un cop he estat admès/a? A partir del dia que comença el contracte, previ avís a la direcció per telèfon o correu electrònic.
 Es pot en cap de setmana? No. L’entrada ha de fer-se preferentment en dia laborable i en horari d’oficina, de 9 a 14 i de 16 a 19 h.

  14. Puc quedar-me a la residència durant les vacances de Nadal i Setmana Santa? Ja que la residència no tanca en cap moment de l’any, hi podràs romandre durant tot el temps que dura el teu contracte.
 ¿Y durant las vacances d’estiu? Sí, no obstant és necessari comunicar-ho amb antelació al responsable.

  15. Com es paguen les mensualitats? A través de domiciliació bancària entre l’1 i el 5 de cada mes.

  16. Pot venir un amic/a a estudiar o a dinar a la residència? Sí, sempre i quan tu l’acompanyis i respecti les normes de la residència, en cap cas les visites podran romandre a la residència després de les dotze de la nit. L’incompliment d’aquesta regla facultarà la propietat per procedir a la immediata expulsió de la persona aliena a la residència i serà constitutiva de falta molt greu del resident que hagi permès aquest incompliment.
 I es poden quedar familiars o amics a dormir amb mi a la meva habitació? Ocasionalment es permet que es quedin amics o familiars, però has de recordar que han de passar per recepció per identificar-se i pagar l’import corresponent pel llit supletori.

  17. Disposa la residència d’algun lloc on deixar les coses a l’estiu? Sí, tenim un magatzem on dipositar el teu equipatge si ho necessites.

  18. Hi ha horaris d’entrada i sortida? La residència tanca a alguna hora? La residència està oberta les 24 hores del dia, així que no hi ha horaris d’entrada i sortida. El resident té la seva pròpia clau d’accés a l’edifici i a la seva habitació. No obstant això, sí que demanem respecte als companys, al personal i a l’espai de la residència.

  19. Haig de lliurar la clau cada vegada que me’n vaig de la residència o el cap de setmana? No, te la pots emportar, tot i que si ho prefereixes la pots deixar a la recepció. Les absències de més de 72 hores has de comunicar-les a recepció.

  20. Hi ha menjadors universitaris a prop de la residència? No, però a pocs metres hi ha un ampli assortiment de petits restaurants.

  21. La residència està ben comunicada amb la central d’autobusos i l’estació de RENFE? A pocs metres, a la plaça Lesseps tenim l’estació de metro Lesseps de la línia verda i des d’allà és molt fàcil arribar a l’estació d’autobusos i a les estacions de RENFE.

  22. Hi ha centres esportius a prop? Sí, Dir Gràcia, Metrópolis i alguns més.

  23. Hi ha supermercats a prop de la residència? Sí, el barri de Gràcia és un dels barris més emblemàtics de la ciutat i, a part d’una ubicació estupenda, disposa de molts supermercats, mercat d’abastos i establiments d’alimentació.

  24. A on haig d’anar si necessito assistència sanitària? L’hospital que tenim més a prop és l’Hospital de l’Esperança (adreça: Sant Josep de la Muntanya, 12 - 08024 Barcelona. Tel. 93 367 41 00). I el Cap més proper és: Cap Larrad (adreça: Travessera de Dalt, 79 - 08024 Barcelona. Tel. 902 011 040).

  25. On hi ha la biblioteca més propera? A la plaça Lesseps hi ha la Biblioteca Jaume Fuster, una de les més modernes i grans de la ciutat amb els últims avenços tecnològics.

  26. Sóc estranger i no tinc número de compte corrent a Espanya. Com puc obrir un compte des d’aquí? Un cop arribis a Espanya t’informarem de les entitats financeres on la pots obrir.

  27.El preu mensual ho inclou tot? En el preu mensual s’hi inclou l’allotjament, l’accés a Internet, la línia de telèfon (recepció i trucades internes) i l’IVA. No inclou consums d’aigua i electricitat així com la contractació de serveis opcionals (neteja de l’habitació i el lliurament de llençols i tovalloles) i les trucades de telèfon a l’exterior de l’edifici.

  28. Quan deixi la residència, quan trigueu a fer la devolució de la fiança? A partir de dos mesos des del dia de sortida de la residència.

  29. Puc inscriure’m a la residència si no estudiaré a la Universitat Politècnica de Catalunya o a la Universitat Ramón Llull? No, només poden sol·licitar plaça els estudiants d’aquestes universitats.

  30. Em podeu assegurar que tindré plaça a la residència, si empleno el formulari de preinscripció i faig el pagament de la matrícula en el termini establert? La confirmació de plaça s’obté quan es publica la llista d’admesos a la pàgina web de RESA.

  31. Si he fet la sol·licitud de preinscripció i he estat admès, es torna la matrícula abonada si cancel·lo la sol·licitud? No, només es torna la matrícula en els casos que s’indiquen a les condicions de preinscripció en línia.

  32. Què passa si deixo la residència a meitat de curs i no m’hi estic els 12 mesos (estada de curs complet)? En aquest cas, perdries l’import de la fiança.  

  33. Com sabré que he estat admès? Perquè es publicarà un llistat d’admesos i no admesos a la pàgina web de RESA.

  34. Quin és el procés de selecció? Les prioritats són: pertànyer a les universitats abans esmentades, i la data de realització del pagament de la matrícula.

  35. És obligatori posar les dades de la targeta de crèdit a la reserva? Sí, és imprescindible per garantir la reserva i cobrir possibles penalitzacions (anul·lacions realitzades en un termini inferior a 24 hores abans del dia d’entrada i desperfectes en les instal·lacions i béns de la residència).