preguntes freqüents

1. Puc escollir el tipus d’habitació?
 2. La residència proporciona els llençols i les tovalloles?
 3. Hi ha telèfon, TV i TDT a l’habitació?
 4. Puc portar televisió i equip HI-FI?
 5. Puc treure de l’habitació el mobiliari de RESA que no vagi a utilitzar?
 6. Hi ha connexió Wi-Fi?
 7. Hi ha impressora a la sala d’informàtica?
 8. Hi ha menjador a la residència? Quin horari té el menjador?
 9. En què consisteix la pensió completa que inclou el preu mensual?
 10. Si el meu horari de classes no em permet arribar al menjador, quina solució hi ha?
 11. Com són els dinars i els sopars? Es pot escollir el plat?
 12. Com funciona el menjador? Quin tipus de menús hi ha?
 13. En què consisteix l’esmorzar?
 14. La pensió completa inclou berenar?
 15. Hi ha servei de neteja de les habitacions?
 16. Puc tenir una nevera a la meva habitació?
 17. Com són els lavabos exteriors?
 18. La residència tanca durant els períodes de vacances?
 19. A partir de quina data i en quins horaris es pot entrar a la residència un cop he estat admès/a? Es pot en cap de setmana?
 20. Puc quedar-me a la residència durant les vacances de Nadal i Setmana Santa? Y durant las vacances d’estiu?
 21.  Com es paguen les mensualitats?
 22. Pot venir un amic/a a estudiar o a dinar a la residència? I es poden quedar familiars o amics a dormir amb mi a la meva habitació?
 23. Disposa la residència d’algun lloc on deixar les coses durant l’estiu?
 24. Hi ha horaris d’entrada i sortida? La residència tanca a alguna hora?
 25. Haig de lliurar la clau cada vegada que me’n vaig de la residència o el cap de setmana?
 26. La residència està ben comunicada amb la central d’autobusos i l’estació de RENFE?
 27. Hi ha centres esportius a prop?
 28. On haig d’anar si necessito assistència sanitària?
 29. On hi ha la biblioteca més propera?
 30. Sóc estranger i no tinc número de compte corrent a Espanya. Com puc obrir un compte des d’aquí?
 31. El preu mensual ho inclou tot?
 32. Quan deixi la residència, quan trigueu a fer la devolució de la fiança?
 33. Puc inscriure’m a la residència si no estudiaré a la Universitat Rovira i Virgili?
 34. Em podeu assegurar que tindré plaça a la residència, si empleno el formulari de preinscripció i faig el pagament de la matrícula en el termini establert?
 35. Si he fet la sol·licitud de preinscripció i he estat admès, es torna la matrícula abonada si cancel·lo la sol·licitud?
 36. Què passa si deixo la residència a meitat de curs i no hi sóc els 9,5 mesos (estada de curs complet)?
 37. Com sabré que he estat admès?
 38. És obligatori posar les dades de la targeta de crèdit a la reserva?

 

  1. Puc escollir el tipus d’habitació? Pots marcar les teves preferències i escollir la tipologia d’habitació, però les assigna la responsable segons el llistat d’adjudicació de places i les preferències marcades en el formulari de preinscripció en línia. Els antics residents tenen prioritat respecte els nous.

  2. La residència proporciona els llençols i les tovalloles? Si faràs una estada de curs complet o intermèdia, la residència no les proporciona i hauràs de portar-hi les teves, encara que si ho prefereixes, pots contractar aquest servei extra en sol·licitar la plaça, tal i com s’indica a la sol·licitud de preinscripció. Per a estades diàries (dies i/o setmanes) la neteja i el lliurament de llençols i tovalloles estan incloses en el preu.

  3. Hi ha telèfon, TV i TDT a l’habitació? Totes les habitacions disposen de telèfon propi connectat a la centraleta de l’edifici que permet l’accés directe a la xarxa telefònica. La recepció de trucades de l’exterior així com les trucades entre habitacions dins de l’edifici són gratuïtes. Per poder trucar a l’exterior de l’edifici, el resident haurà d’abonar prèviament al seu compte particular, al despatx d’administració, l’import que cregui convenient (amb un mínim de 5€). L’habitació no disposa de TV ni TDT.

  4. Puc portar televisió i equip HI-FI? Sí, pots tenir a la teva habitació ràdio o equips audiovisuals propis (un sol aparell de cada tipus per persona), però només es podran escoltar amb auriculars o en un to no audible pel company o veí d’habitació.

  5. Puc treure de l’habitació el mobiliari de RESA que no vagi a utilitzar? No.

  6. Hi ha connexió Wi-Fi? Sí, a la recepció et donarem les claus per poder-hi accedir. Està inclosa en el preu mensual.

  7. Hi ha impressora a la sala d’informàtica?

  8. Hi ha menjador a la residència? Sí, la residència disposa de menjador. Quin horari té el menjador? Esmorzar de 7:30 a 9 h, dinar de 13 a 15 h i sopar de 20 a 21:45 h. El menjador romandrà tancat durant les vacances de Nadal i Setmana Santa.

  9. En què consisteix la pensió completa que inclou el preu mensual? El preu inclou l’esmorzar, el dinar i el sopar des del diumenge (sopar) fins al divendres (dinar) no festiu.

  10. Si el meu horari de classes no em permet arribar al menjador, quina solució hi ha? En el menjador hi ha uns fulls en què pots apuntar-te de manera que se’t guardaria el menjar. És imprescindible avisar amb antelació.

  11. Com són els dinars i els sopars? Es pot escollir el plat? Una dieta equilibrada, amb dos plats de primer i dos plats de segon a elegir. Sempre hi ha un plat de verdura i un de peix. Amanides i postres variades.

  12. Com funciona el menjador? Quin tipus de menús hi ha? El resident agafa els plats d’un bufet.

  13. En què consisteix l’esmorzar? És molt variat. Consisteix en llet, sucs, cafè, infusions, cereals, embotits, fruites i pastes.

  14. La pensió completa inclou berenar? No, no l’inclou.

  15. Hi ha servei de neteja de les habitacions? A les estades de curs acadèmic, es realitza un servei de neteja setmanal que està inclòs en el preu.

  16. Puc tenir una nevera a la meva habitació? No, no s’han de tenir aliments a l’habitació per raons higiènico-sanitàries.

  17. Com són els lavabos exteriors? Amplis i lluminosos. WC, lavabos i dutxes individuals separats per a noies i nois.

  18. La residència tanca durant els períodes de vacances? La residència roman oberta tots els dies de l’any, excepte els períodes vacacionals de la universitat (Nadal i Setmana Santa).

  19.  A partir de quina data i en quins horaris es pot entrar a la residència un cop he estat admès/a? A partir del dia que comença el contracte, previ avís a la direcció per telèfon o correu electrònic.
 Es pot en cap de setmana?

  20. Puc quedar-me a la residència durant les vacances de Nadal i Setmana Santa? No, ja que la residència està tancada.
 Y durant las vacances d’estiu? No

  21.Com es paguen les mensualitats? A través de domiciliació bancària entre l’1 i el 5 de cada mes.

  22. Pot venir un amic/a a estudiar o a dinar a la residència? Sí, poden venir a estudiar a la residència, però has de tenir en compte que tu ets el responsable del comportament del teu convidat. També poden quedar-se a dinar a la residència. El servei de menjador s’abona al moment i l’hora de sortida de la residència és les 00:00 h.
 I es poden quedar familiars o amics a dormir amb mi a la meva habitació? Sí, ho poden fer, però han d’avisar a la direcció i pagar el suplement de l’estada.

  23. Disposa la residència d’algun lloc on deixar les coses durant l’estiu?

  24. Hi ha horaris d’entrada i sortida? La residència tanca a alguna hora? La residència està oberta les 24 hores del dia, així que no hi ha horaris d’entrada i sortida. El resident té la seva pròpia clau d’accés a l’edifici i a la seva habitació.

  25. Haig de lliurar la clau cada vegada que me’n vaig de la residència o el cap de setmana? No. Te la pots emportar, tot i que si ho prefereixes la pots deixar a la recepció.

  26. La residència està ben comunicada amb la central d’autobusos i l’estació de RENFE? La parada de l’autobús és a 2 minuts, i l’estació de RENFE a 15 minuts a peu.

  27. Hi ha centres esportius a prop?

  28. On haig d’anar si necessito assistència sanitària? El CAP més proper és a 10 minuts de la residència, així com l’hospital .

  29. On hi ha la biblioteca més propera? A la Facultat d’història, a dos minuts a peu de la residència.

  30. Sóc estranger i no tinc número de compte corrent a Espanya. Com puc obrir un compte des d’aquí? Un cop arribis a Espanya t’informarem de les entitats financeres on la pots obrir.

  31.El preu mensual ho inclou tot? El preu mensual inclou l’allotjament, pensió completa de diumenge (sopar) a divendres (dinar) no festius, neteja setmanal de l’habitació, quota fixa de telèfon, connexió a Internet Wi-Fi, utilització de les zones comunes i IVA. Les trucades telefòniques es cobraran a part.

  32. Quan deixi la residència, quan trigueu a fer la devolució de la fiança? A partir de dos mesos des del dia de sortida de la residència.

  33. Puc inscriure’m a la residència si no estudiaré a la Universitat Rovira i Virgili? Sí, però tenen preferència els alumnes d’aquesta universitat.

  34. Em podeu assegurar que tindré plaça a la residència, si empleno el formulari de preinscripció i faig el pagament de la matrícula en el termini establert? La confirmació de plaça s’obté quan es publica la llista d’admesos a la pàgina www.resa.es

  35. Si he fet la sol·licitud de preinscripció i he estat admès, es torna la matrícula abonada si cancel·lo la sol·licitud? No, només es torna la matrícula en els casos que s’indiquen a les condicions de preinscripció en línia.

  36. Què passa si deixo la residència a meitat de curs i no hi sóc els 9,5 mesos (estada de curs complet)? En aquest cas, perdries l’import de la fiança.

  37. Com sabré que he estat admès? Perquè es publicarà un llistat d’admesos i no admesos a la pàgina web de RESA. Si ets admès/a, rebràs per correu electrònic la carta d’admissió i les claus d’accés a la zona usuaris de la web de RESA per acceptar el contracte d’allotjament en línia. Per formalitzar la teva reserva definitivament es imprescindible que acceptis el contracte en línia i que enviïs la documentació sol·licitada a la carta d’admissió abans de finalitzar el mes d’agost.

  38. És obligatori posar les dades de la targeta de crèdit a la reserva? Sí, és imprescindible per garantir la reserva i cobrir possibles penalitzacions (anul·lacions realitzades en un termini inferior a 24 hores abans del dia d’entrada i desperfectes en les instal·lacions i béns de la residència).