preguntes freqüents

1. Puc escollir el tipus d’habitació?  
  2. La residència proporciona els llençols i les tovalloles?
  3. Hi ha telèfon, TV i TDT a l’habitació?
  4. Puc portar televisió i equip HI-FI?
  5. A les habitacions hi ha microones?
  6. Puc treure de l’habitació el mobiliari de RESA que no vagi a utilitzar?
  7. Hi ha connexió Wi-Fi?
  8. Hi ha impressora a la sala d’informàtica?
  9. Hi ha menjador a la residència?
  10. Hi ha servei de neteja de les habitacions?
  11. Hi ha servei de recollida de brossa?
  12. La residència tanca durant els períodes de vacances?
  13. A partir de quina data i en quins horaris es pot entrar a la residència un cop he estat admès/a? Es pot en cap de setmana?
  14. Puc quedar-me a la residència durant les vacances de Nadal i Setmana Santa? I durant les vacances d’estiu?
  15. Com es paguen les mensualitats?
  16. Pot venir un amic/a a estudiar o a dinar a la residència? I es poden quedar familiars o amics a dormir amb mi a la meva habitació?
  17. Disposa la residència d’algun lloc on deixar les coses durant l’estiu?
  18. Hi ha horaris d’entrada i sortida? La residència tanca a alguna hora?
  19. Haig de lliurar la clau cada vegada que me’n vaig de la residència o el cap de setmana?
  20. Hi ha menjadors universitaris a prop de la residència?
  21. La residència està ben comunicada amb la central d’autobusos i l’estació de RENFE?
  22. Hi ha centres esportius a prop?
  23. Hi ha supermercats a prop de la residència?
  24. A on haig d’anar si necessito assistència sanitària?
  25. On hi ha la biblioteca més propera?
  26. Sóc estranger i no tinc número de compte corrent a Espanya. Com puc obrir un compte des d’aquí?
  27. El preu mensual ho inclou tot?
  28. Quan deixi la residència, quan trigueu a fer la devolució de la fiança?
  29. Puc inscriure’m a la residència si no estudiaré un màster o postgrau a la Universitat Politècnica de Catalunya?
  30. Em podeu assegurar que tindré plaça a la residència, si empleno el formulari de preinscripció i faig el pagament de la matrícula en el termini establert?
  31. Si he fet la sol·licitud de preinscripció i he estat admès, es torna la matrícula abonada si cancel·lo la sol·licitud?
  32. Què passa si deixo la residència a meitat de curs i no m’hi estic els 10 mesos (estada de curs complet)?
  33. Com sabré que he estat admès?
  34. Quin és el procés de selecció?
  35.   És obligatori posar les dades de la targeta de crèdit a la reserva?  

    1. Puc escollir el tipus d’habitació? Pots marcar les teves preferències i escollir la tipologia d’habitació, però les assigna la responsable segons el llistat d’adjudicació de places i les preferències marcades en el formulari de preinscripció en línia. Els antics residents tenen prioritat respecte els nous.

  2. La residència proporciona els llençols i les tovalloles? Si faràs una estada de curs complet o intermèdia, la residència no les proporciona i hauràs de portar-hi les teves, encara que si ho prefereixes, pots contractar aquest servei extra en sol·licitar la plaça, tal i com s’indica a la sol·licitud de preinscripció. Per a estades diàries (dies i/o setmanes) la neteja i el lliurament de llençols i tovalloles estan incloses en el preu.

  3. Hi ha telèfon, TV i TDT a l’habitació? En totes les habitacions de la residència hi ha telèfon i televisió.

  4. Puc portar televisió i equip HI-FI? Sí, pots tenir a la teva habitació ràdio o equips audiovisuals propis (un sol aparell de cada tipus per persona), però només es podran escoltar amb auriculars o en un to no audible pel company o veí d’habitació.

  5. A les habitacions hi ha microones? Sí

  6. Puc treure de l’habitació el mobiliari de RESA que no vagi a utilitzar? No

  7. Hi ha connexió Wi-Fi? No, la connexió que utilitzem a la residència és de banda ampla. Tens connexió a Internet a la teva habitació.

  8. Hi ha impressora a la sala d’informàtica? No.

  9. Hi ha menjador a la residència? Sí, hi ha una cafeteria. L’horari és de 7:30 a 15:30 h de dilluns a divendres.

  10. Hi ha servei de neteja de les habitacions? A les estades de curs, la neteja de les habitacions és un servei opcional que no està inclòs a la tarifa mensual i que pots contractar a part. A les estades intermèdies, inferiors al curs acadèmic (entre 1 i 10 mesos), el preu inclou el servei de neteja setmanal.

  11. Hi ha servei de recollida de brossa? No, cada resident té l’obligació de treure diàriament la seva brossa i dipositar-la als contenidors situats a l’exterior de la residència.

  12. La residència tanca durant els períodes de vacances? No, està oberta tot l’any.

  13. A partir de quina data i en quins horaris es pot entrar a la residència un cop he estat admès/a? A partir del dia que comença el contracte, previ avís a la direcció per telèfon o correu electrònic. Es pot en cap de setmana? Sí, l’entrada pot fer-se de dilluns a diumenge de 8 a 20 h.

  14. Puc quedar-me a la residència durant les vacances de Nadal i Setmana Santa? Ja que la residència no tanca en cap moment de l’any, hi podràs romandre durant tot el temps que dura el teu contracte.
  I durant les vacances d’estiu? Sí, no obstant és necessari comunicar-ho amb antelació al responsable i prorrogar el teu contracte els dies o mesos que necessitis.

  15. Com es paguen les mensualitats? A través de domiciliació bancària entre l’1 i el 5 de cada mes.

  16. Pot venir un amic/a a estudiar o a dinar a la residència? Sí, sempre sota la teva responsabilitat.
  I es poden quedar familiars o amics a dormir amb mi a la meva habitació? No. En aquest cas, s’haurà de formalitzar una reserva per l’estada de familiars i amics en altres habitacions.

  17. Disposa la residència d’algun lloc on deixar les coses durant l’estiu? No, quan acabi el teu contracte hauràs de desallotjar completament l’habitació.

  18. Hi ha horaris d’entrada i sortida? La residència tanca a alguna hora? La residència està oberta les 24 hores del dia, així que no hi ha horaris d’entrada i sortida. El resident té la seva pròpia clau d’accés a l’edifici i a la seva habitació. No

  19. Haig de lliurar la clau cada vegada que me’n vaig de la residència o el cap de setmana? No. Te la pots emportar, tot i que si ho prefereixes la pots deixar a la recepció.

  20. Hi ha menjadors universitaris a prop de la residència? Hi ha diversos menjadors propers a la residència, situats a les facultats de la Universitat Politècnica de Catalunya.

  21. La residència està ben comunicada amb la central d’autobusos i l’estació de RENFE? Sí, el metro està a prop de la residència (línia 3), que porta directament a l’estació de Sants (RENFE), així com diverses línies d’autobusos que comuniquen amb diferents punts de la ciutat.

  22. Hi ha centres esportius a prop? Sí, a prop de la residència hi ha les instal·lacions esportives de la UPC.

  23. Hi ha supermercats a prop de la residència? Sí, hi ha diversos supermercats a prop de la residència.

  24. A on haig d’anar si necessito assistència sanitària? A qualsevol centre d’assistència primària. N’hi ha un a prop de la residència.

  25. On hi ha la biblioteca més propera? N’hi ha una en el campus de la Universitat Politècnica de Catalunya, a cinc minuts de la residència.

  26. Sóc estranger i no tinc número de compte corrent a Espanya. Com puc obrir un compte des d’aquí? Un cop arribis a Espanya t’informarem de les entitats financeres on la pots obrir.

  27. El preu mensual ho inclou tot? En el preu mensual s’hi inclou l’allotjament, l’accés a Internet, la línia de telèfon (recepció i trucades internes) i l’IVA. No inclou consums d’aigua i electricitat així com la contractació de serveis opcionals (neteja de l’habitació i el lliurament de llençols i tovalloles) i les trucades de telèfon a l’exterior de l’edifici. En el cas de les estades intermèdies, el preu mensual inclou el servei de neteja setmanal de l’habitació.

  28. Quan deixi la residència, quan trigueu a fer la devolució de la fiança? A partir de dos mesos des del dia de sortida de la residència.

  29. Puc inscriure’m a la residència si no estudiaré un màster o postgrau a la Universitat Politècnica de Catalunya? No, només poden sol·licitar plaça els estudiants de tercer cicle o professors d’aquesta universitat.

  30. Em podeu assegurar que tindré plaça a la residència, si empleno el formulari de preinscripció i faig el pagament de la matrícula en el termini establert? La confirmació de plaça s’obté quan es publica la llista d’admesos a finals de juliol a la pàgina www.resa.es

  31. Si he fet la sol·licitud de preinscripció i he estat admès, es torna la matrícula abonada si cancel·lo la sol·licitud? No, només es torna la matrícula en els casos que s’indiquen a les condicions de preinscripció en línia.

  32. Què passa si deixo la residència a meitat de curs i no m’hi estic els 10 mesos (estada de curs complet)? En aquest cas, perdries l’import de la fiança.  

  33. Com sabré que he estat admès? Perquè es publicarà un llistat d’admesos i no admesos a la pàgina web de RESA. Si ets admès/a, rebràs per correu electrònic la carta d’admissió i les claus d’accés a la zona usuaris de la web de RESA per acceptar el contracte d’allotjament en línia. Per formalitzar la teva reserva definitivament es imprescindible que acceptis el contracte en línia i que enviïs la documentació sol·licitada a la carta d’admissió.

  34. Quin és el procés de selecció? Es té en compte la data de pagament de la matrícula.

  35.  És obligatori posar les dades de la targeta de crèdit a la reserva? Sí, és imprescindible per garantir la reserva i cobrir possibles penalitzacions (anul·lacions realitzades en un termini inferior a 24 hores abans del dia d’entrada i desperfectes en les instal·lacions i béns de la residència).