preguntas frecuentes

 1. ¿Puedo escoger habitación?
  2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas?
  3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación?
  4. ¿Puedo llevar televisión, y equipo HI-FI?
  5. ¿En las habitaciones hay microondas?
  6. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar?
  7. ¿Hay conexión Wi-Fi?
  8. ¿Hay impresora en la sala de informática?
  9. ¿Hay comedor en la residencia?
  10. ¿Hay servicio de limpieza de habitaciones?
  11. ¿Hay servicio de recogida de basura?
  12. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones?
  13.¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a?
  14. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa?
  ¿Y durante las vacaciones de verano?
  15. ¿Qué es la bolsa de alojamiento y cómo puedo solicitarla? 
  16. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación?
  17. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano?
  18. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora?
  19. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana?
  20. ¿Hay comedores universitarios cerca de la residencia?
  21. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE?   
  22. ¿Hay centros deportivos cerca?
  23. ¿Hay supermercados cerca de la residencia?
  24. ¿Dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria?
  25. ¿Dónde está la biblioteca más cercana?
  26. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí?
  27. ¿El precio mensual lo incluye todo?
  28. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza?
  29. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universidade de Vigo?
  30. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y hago el pago de la matrícula en el plazo indicado?
  31. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la matrícula abonada si cancelo la solicitud?
  32. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 10 meses (estancias de curso completo)?
  33. ¿Como sabré que he sido admitido?
  34.¿Cuál es el proceso de selección?
  35. ¿Cómo se pagan las mensualidades?
  

                Para estancias diarias:
  36. ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva?

  1.  ¿Puedo escoger habitación? Puedes indicar tus preferencias, pero la asignación la hará el director de la residencia.

  2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas? Si vas a hacer una estancia de curso completo o intermedia la residencia no las proporciona, por lo que tendrás que traer las tuyas, aunque si lo deseas puedes contratar este servicio extra al solicitar la plaza, tal y como se indica en la solicitud de preinscripción.
 Para estancias diarias (días y/o semanas) la limpieza y entrega de sábanas y toallas está incluida en el precio.

  3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación? Las habitaciones no disponen de TV pero sí de antena de TV, y la antena colectiva está adaptada para que en cada habitación se pueda ver la TDT, para ello es necesario que cada residente tenga un descodificador. Todas las habitaciones también tienen teléfono.

  4. ¿Puedo llevar televisión, y equipo HI-FI? Sí, puedes tener en tu habitación radio, TV. o equipos audiovisuales propios (un solo aparato de cada tipo por persona), pero sólo podrán escucharse con cascos o en tono no audible por el compañero o vecino de habitación.

  5.¿En las habitaciones hay microondas? Hay microondas en las habitaciones individuales con cocina compartida y en las dobles. Las habitaciones individuales no disponen de microondas.

6. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar? No

7. ¿Hay conexión Wi-Fi? No, la conexión que utilizamos en la residencia es de banda ancha. Tienes conexión a Internet en tu habitación.

8. ¿Hay impresora en la sala de informática? Sí. El primer día hábil de cada mes colocamos un cartucho de tinta en la impresora, el residente ha de traer los folios. La sala de informática está siempre disponible, para acceder a ella sólo hay que solicitar la llave en conserjería.

9. ¿Hay comedor en la residencia? Ya que todas las habitaciones están equipadas con su propia cocina, la residencia no dispone de servicio de comedor.

10. ¿Hay servicio de limpieza de habitaciones? Cada residente se encarga de la limpieza de su habitación, pero si lo deseas puedes contratar un servicio de limpieza aparte. Por el contrario, si te alojas en la residencia por unos días, la limpieza y el cambio de toallas y sábanas sí están incluidos en el precio.

  11.¿Hay servicio de recogida de basura? No, cada residente debe ocuparse de depositar la basura en unos contenedores ubicados en el exterior de la residencia.

  12. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones? No, permanece abierta todo el año.

  13. ¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a? A partir del día que empieza el contrato previo aviso a la dirección por teléfono o e-mail.
 ¿Se puede en fin de semana? No, la entrada debe ser en día laborable y en horario de oficina, de 9 a 19 h.

  14. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa? Ya que la residencia no cierra en ningún momento del año, podrás permanecer en la misma durante todo el tiempo que dura tu contrato.
 ¿Y durante las vacaciones de verano? Sí, no obstante, es necesario comunicarlo con antelación al responsable y prorrogar tu contrato los días o meses que requieras.

  15.  ¿Qué es la bolsa de alojamiento y cómo puedo solicitarla? La bolsa de alojamiento es una subvención de la universidad para la estancia de los estudiantes que cumplan unos determinados requisitos. La solicitud de la bolsa de alojamiento debe hacerse conjuntamente con la solicitud de plaza en la residencia y, para ello, se debe presentar la misma documentación exigida en la convocatoria. En el caso de no estar interesado se debe señalar esta opción en el formulario de solicitud de residencias de la Universidade de Vigo.

  16. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? Sí, de acuerdo con el régimen de visitas previsto en el reglamento interno.
 ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación? De acuerdo con el reglamento, a partir de la 00:00 no puede permanecer ninguna visita en la residencia. No obstante, excepcionalmente, y por causas justificadas, el residente podrá solicitar de la dirección, en la medida que sea posible, autorización para la instalación de una cama supletoria para un acompañante eventual, siempre que éste sea mayor de edad, pague la cantidad establecida al efecto y no permanezca en la residencia más de siete días al año.

  17. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano? Si prolongas la estancia durante el verano podrás dejar tus pertenencias en la habitación. Si no permaneces en la residencia durante los meses de verano (julio y agosto) debes desalojarla por completo.

  18. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora? Los residentes no tienen horario de entrada o de salida, cada residente tiene una llave de la puerta de entrada a la residencia y otra de su habitación, para entrar y salir cuando quiera.

  19. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana? No, puedes llevarla contigo, aunque si quieres puedes dejarla en recepción.

  20. ¿Hay comedores universitarios cerca de la residencia? Sí, hay un comedor en la universidad, a 5 minutos de la residencia.

  21. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE? Sí. La estación de tren está a unos 25 minutos andando y la de autobuses a unos 40. Hay dos líneas de autobuses urbanos que hacen el trayecto a la central de autobuses y a la estación de RENFE, la 6 y la 12, aunque ninguna se pude coger en la parada que hay frente la residencia. Frente a la residencia hay que coger la línea 9 y hacer trasbordo para coger la 6 o la 12. Otra opción es acercarse a una parada próxima andando para allí coger una de esas dos líneas.

  22. ¿Hay centros deportivos cerca? En el campus universitario hay un polideportivo y está en construcción una piscina cubierta.

  23. ¿Hay supermercados cerca de la residencia? Hay varios supermercados próximos a la residencia, Mercadona y Froiz están junto al campus universitario.

  24. ¿A dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria? Al Centro de Salud Valle Inclán (C/ Valle Inclán, 16 B – tel: 988 252 111).

  25. ¿Dónde está la biblioteca más cercana? En la universidad, la biblioteca central que está situada en el campus sur.

  26. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí? Una vez llegues a España te informaremos de las entidades financieras en las que puedes abrirla.

  27.¿El precio mensual lo incluye todo? En el precio mensual incluye el  alojamiento, el acceso a Internet, la línea de teléfono (recepción y llamadas internas) e IVA. No incluye consumos de agua y electricidad así como la contratación de servicios opcionales (limpieza de la habitación y entrega de sábanas y toallas) y las llamadas de teléfono al exterior del edificio.

  28. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza? A partir de dos meses desde el día de salida de la residencia.

  29. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universidade de Vigo? Sí, si aún disponemos de plazas libres tras la publicación de la lista definitiva de admitidos.

  30. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y hago el pago de la matrícula en el plazo indicado? No, la plaza la otorga la Universidad de Vigo en función de los requisitos exigidos en la Convocatoria y por tanto son ellos los que deciden y confeccionan la lista de admitidos.

  31. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la matrícula abonada si cancelo la solicitud? No, sólo se devuelve la matrícula en los casos que se indican en las condiciones de preinscripción online.

  32. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 10 meses (estancias de curso completo)? En ese caso, perderías el importe de la fianza.

  33.¿Como sabré que he sido admitido? Visitando la lista de admitidos publicada en la página www.resa.es y en la web de la Universidade de Vigo. Si eres admitido/a, recibirás por correo electrónico la carta de admisión y las claves de acceso a la zona usuarios de la web de RESA para aceptar el contrato de alojamiento on-line. Para formalizar tu reserva definitivamente es imprescindible que aceptes el contrato on-line y que envíes la documentación solicitada en la carta de admisión antes de finalizar el mes de agosto.

  34. ¿Cuál es el proceso de selección? El proceso de selección viene recogido en la convocatoria de la Universidad de Vigo.

  35. ¿Cómo se pagan las mensualidades? A través de domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes.

  36. ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva? Sí, es imprescindible para garantizar la reserva y cubrir posibles penalizaciones (anulaciones realizadas en un plazo inferior a 24 horas antes del día de entrada y desperfectos en las instalaciones y enseres de la residencia).