preguntas frecuentes

1. ¿Puedo escoger habitación?
 2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas?
 3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación?
 4. ¿Puedo llevar equipo HI-FI?
 5. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar?
 6. ¿Hay conexión Wi-Fi?
 7. ¿Hay impresora en la sala de informática?
 8. ¿Hay comedor en la residencia? ¿Qué horario tiene el comedor?
 9. ¿En qué consiste la pensión completa que incluye el precio mensual?
 10. Si mi horario de clases no me permite llegar al comedor, ¿Qué solución hay?
 11. ¿Cómo son las comidas y las cenas? ¿Se puede elegir el plato?
 12. ¿Cómo funciona el comedor? ¿Que tipo de menús hay?
 13. ¿En qué consiste el desayuno?
 14. ¿La pensión completa incluye merienda?
 15. ¿Cómo se pagan las mensualidades?
 16. ¿Puedo tener una nevera en mi habitación?
 17. ¿Cómo son los lavabos exteriores?
 18. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones?
 19. ¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a? ¿Se puede en fin de semana?
 20. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa? ¿Y durante las vacaciones de verano?
 21. ¿Se puede fumar en la residencia?
 22. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación?
 23. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano?
 24. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora?
 25. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana?
 26. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE?
 27. ¿Hay centros deportivos cerca?
 28. ¿A dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria?
 29. ¿Dónde está la biblioteca más cercana?
 30. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí?
 31. ¿El precio mensual lo incluye todo?
 32. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza?
 33. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universitat Rovira i Virgili?
 34. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y hago el pago de la matrícula en el plazo indicado?
 35. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la matrícula abonada si cancelo la solicitud?
 36. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 9,5 meses (estancia de curso completo)?
 37. ¿Como sabré que he sido admitido?
 38.  ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva?

  1.  ¿Puedo escoger habitación? Puedes marcar tus preferencias, y escoger la tipología de habitación, pero las asigna el responsable según el listado de adjudicación de plazas y las preferencias marcadas en el formulario de preinscripción online. Los antiguos residentes tienen prioridad respecto a los nuevos.

  2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas? Si vas a hacer una estancia de curso completo o intermedia, la residencia no las proporciona y tendrás que traer las tuyas, aunque si lo prefieres, puedes contratar este servicio extra al solicitar la plaza, tal y como se indica en la solicitud de preinscripción. Para estancias diarias (días y/o semanas) la limpieza y entrega de sábanas y toallas está incluida en el precio.

  3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación? Todas las habitaciones disponen de teléfono propio conectado a la centralita del edificio que permite el acceso directo a la red telefónica. La recepción de llamadas del exterior así como las llamadas entre habitaciones dentro del edificio son gratuitas. Para poder llamar al exterior del edificio, el residente tendrá que abonar previamente en su cuenta particular, en el despacho de administración, el importe que crea conveniente (con un mínimo de 5€). La habitación no dispone de conexión para antena de TV, ni TDT.

  4. ¿Puedo llevar equipo HI-FI? Sí, puedes tener en tu habitación radio. o equipos Hi-fi propios (un solo aparato de cada tipo por persona), pero sólo podrán escucharse con cascos o en tono no audible por el compañero o vecino de habitación.

  5. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar? No

  6. ¿Hay conexión Wi-Fi? Sí, en recepción te daremos las claves para poder acceder. Está incluida en el precio mensual.

  7. ¿Hay impresora en la sala de informática?

  8. ¿Hay comedor en la residencia? Sí la residencia dispone de comedor.
 ¿Qué horario tiene el comedor? Desayuno de 7:30 a 9 h, comida de 13 a 15 h y cena de 20 a 21:45 h. El comedor permanecerá cerrado durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa.

  9. ¿En qué consiste la pensión completa que incluye el precio mensual? El precio incluye el desayuno, la comida y la cena desde el domingo (cena) al viernes (comida) no festivo.

  10. Si mi horario de clases no me permite llegar al comedor, ¿Qué solución hay? En el comedor hay unas hojas en las que puedes apuntarte de manera que se guardaría la comida. Es imprescindible avisar con antelación.

  11. ¿Cómo son las comidas y las cenas? ¿Se puede elegir el plato? Una dieta equilibrada, con dos platos de primero y dos platos de segundo a elegir. Siempre hay un plato de verdura y uno de pescado. Ensaladas y postres variados.

  12. ¿Cómo funciona el comedor? ¿Que tipo de menús hay? El residente coge los platos de un buffet.

  13. ¿En qué consiste el desayuno? Es muy variado. Consiste en leche, zumos café, infusiones, cereales, fiambres, frutas y bollería.

  14. ¿La pensión completa incluye merienda? No, no la incluye.

  15. ¿Hay servicio de limpieza de habitaciones? En las estancias de curso académico, se realiza un servicio de limpieza semanal que está incluido en el precio.

  16. ¿Puedo tener una nevera en mi habitación? No, no se deben tener alimentos en la habitación por razones higiénico-sanitarias.

  17. ¿Cómo son los lavabos exteriores? Amplios y luminosos. WC, lavabos y duchas individuales separados para chicos y chicas.

  18. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones? La residencia permanece abierta todos los días del año, excepto los periodos vacacionales de la universidad (Navidad y Semana Santa).

  19. ¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a? A partir del día que empieza el contrato previo aviso a la dirección por teléfono o e-mail.
 ¿Se puede en fin de semana?

  20. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa? No, la residencia cierra en ambos periodos.
 ¿Y durante las vacaciones de verano? No.

  21. ¿Cómo se pagan las mensualidades? A través de domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes.

  22. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? Sí, pueden venir a estudiar a la residencia pero ten en cuenta que tú eres el responsable del comportamiento de tu invitado. También pueden quedarse a comer en la residencia. El servicio de comedor se abona en el momento y hora de salida de la residencia es las 00:00 h.
 ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación? Sí, lo pueden hacer pero tienen que avisar en dirección y pagar el suplemento de la estancia.

  23. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano?

  24. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora? La residencia está abierta las 24 horas del día por lo que no hay horarios de entrada y salida. El residente tiene su propia llave de acceso al edificio ya su habitación.

  25. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana? No, puedes llevarla contigo, aunque si quieres puedes dejarla en recepción.

  26. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE? La parada del autobús está a 2 minutos, y la estación de RENFE a 15 minutos a pie.

  27. ¿Hay centros deportivos cerca?

  28. ¿A dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria? El CAP más cercano está a 10 minutos de la residencia así como el hospital .

  29. ¿Dónde está la biblioteca más cercana? En la Facultad de Historia a 2 minutos caminando de la residencia.

  30. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí? Una vez llegues a España te informaremos de las entidades financieras en las que puedes abrirla.

  31.¿El precio mensual lo incluye todo? El precio mensual incluye el alojamiento, pensión completa de domingo (cena) a viernes (comida) no festivos, limpieza semanal de la habitación, cuota fija de teléfono, conexión a Internet Wi-Fi, utilización de las zonas comunes e IVA. Las llamadas telefónicas se cobrarán aparte.

  32. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza? A partir de dos meses desde el día de salida de la residencia.

  33. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universitat Rovira i Virgili? Sí, pero tienen preferencia los alumnos de esa universidad.

  34. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y hago el pago de la matrícula en el plazo indicado? La confirmación de plaza se obtiene cuando se publica la lista de admitidos en la página www.resa.es

  35. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la matrícula abonada si cancelo la solicitud? No, sólo se devuelve la matrícula en los casos que se indican en las condiciones de preinscripción online.

  36. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 9,5 meses (estancia de curso completo)? En ese caso, perderías el importe de la fianza.

  37.¿Como sabré que he sido admitido? Porque se publicará un listado con los admitidos y no admitidos en la página web de RESA.Recibirás por correo electrónico la carta de admisión y las claves de acceso a la zona usuarios de la web de RESA para aceptar el contrato de alojamiento on-line. Para formalizar tu reserva definitivamente es imprescindible que aceptes el contrato on-line y que envíes la documentación solicitada en la carta de admisión antes de finalizar el mes de agosto.

  38.  ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva? Sí, es imprescindible para garantizar la reserva y cubrir posibles penalizaciones (anulaciones realizadas en un plazo inferior a 24 horas antes del día de entrada y desperfectos en las instalaciones y enseres de la residencia).