No seguinte texto atoparás as condicións xerais para facer unha reserva de grupo. Leas con atención e cumprimenta o formulario de solicitude de dispoñibilidade que atoparás a seguir. Axiña nos poremos en contacto contigo.

Condicións xerais para facer unha reserva de grupo

A/ Se unha persoa ou institución faise cargo da factura do grupo:

• No momento en que se desexen bloquear as prazas, deberase asinar un contrato por ambas partes e pagar o 100% do importe da factura por anticipado. O pagamento da reserva efectuarase en dous prazos: o 30% para formalizar a reserva e o 70% restante un mes antes da chegada do grupo á residencia.
• Dúas semanas antes do check-in deberase enviar á central de reservas o listado das persoas que se aloxarán na residencia (rooming list).
• Cancelación total: se o grupo é anulado na súa totalidade non se devolverá en ningún caso o pagamento correspondente ao 30% avanzado inicialmente.
• Cancelación parcial : ata un mes antes da chegada do grupo poderanse cancelar habitacións sen ningún tipo de penalización. Durante os 30 días anteriores á chegada do grupo calquera anulación será penalizada co 100% do importe total da reserva.

B/ Se cada un dos integrantes do grupo faise cargo da súa propia factura:

• A institución ou a persoa responsable da reserva deberá asinar un contrato e realizar un pagamento do 30% do total a facturar en concepto de depósito. Dúas semanas antes da chegada do grupo, deberase enviar á central de reservas o listado das persoas que se aloxarán na residencia, así como os datos das súas respectivas tarxetas de crédito ou débito para garantir individualmente o pagamento das súas estadías. Unha vez que todos os integrantes do grupo saian a residencia, procederase á devolución da cisterna.
• Cancelación total: se o grupo é anulado na súa totalidade non se devolverá en ningún caso o pagamento correspondente ao depósito que garante a reserva.
• Cancelación parcial: se se cancelan algunhas das habitacións, penalizarase a porcentaxe anulado a cargo do 30% en concepto de depósito. Unha vez recíbase o listado coas nomes dos integrantes do grupo, así como os datos das súas respectivas tarxetas, penalizarase directamente a cada un dos clientes que cancelen ou que non se presenten na residencia, eximindo deste modo á institución ou persoa responsable do grupo de ser penalizada sobre o depósito que garante a reserva.