preguntas frecuentes

 1. ¿Puedo escoger habitación?
  2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas?
  3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación?  
  4. ¿Puedo llevar televisión, y equipo HI-FI?
  5. ¿En las habitaciones hay microondas?
  6. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar?
  7. ¿Hay conexión Wi-Fi?
  8. ¿Hay impresora en la sala de informática?
  9. ¿Hay comedor en la residencia?
  10. ¿Hay servicio de limpieza de habitaciones?
  11. ¿Hay servicio de recogida de basura?
  12. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones?
  13.¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a?
  14. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa? ¿Y durante las vacaciones de verano?
  15. ¿Cómo se pagan las mensualidades ?
  16. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación?
  17. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano?
  18. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora?
  19. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana?
  20. ¿Hay comedores universitarios cerca de la residencia?
  21. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE?
  22. ¿Hay centros deportivos cerca?
  23. ¿Hay supermercados cerca de la residencia?
  24. ¿Dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria?
  25. ¿Dónde está la biblioteca más cercana?
  26. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí?
  27. ¿El precio mensual lo incluye todo?
  28. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza?
  29. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universitat Politècnica de Catalunya o la Universitat Ramón Llull?
  30. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y hago el pago de la matrícula en el plazo indicado?
  31. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la matrícula abonada si cancelo la solicitud?
  32. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 12 meses (estancia curso completo)?
  33. ¿Como sabré que he sido admitido?
  34.¿Cuál es el proceso de selección?
  35. ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva? 

  1.  ¿Puedo escoger habitación? Puedes marcar tus preferencias, y escoger la tipología de habitación, pero las asigna la responsable según el listado de adjudicación de plazas y las preferencias marcadas en el formulario de preinscripción online. Los antiguos residentes tienen prioridad respecto a los nuevos.

  2. ¿La residencia proporciona las sábanas y las toallas? Si vas a hacer una estancia de curso completo o intermedia, la residencia no las proporciona y tendrás que traer las tuyas, aunque si lo prefieres, puedes contratar este servicio extra al solicitar la plaza, tal y como se indica en la solicitud de preinscripción. Para estancias diarias (días y/o semanas) la limpieza y entrega de sábanas y toallas está incluida en el precio.

  3. ¿Hay teléfono, TV y TDT en la habitación? Todas las habitaciones disponen de teléfono propio conectado a la centralita del edificio que permite el acceso directo a la red telefónica. La recepción de llamadas del exterior así como las llamadas entre habitaciones dentro del edificio son gratuitas. Para poder llamar al exterior del edificio, el residente tendrá que abonar previamente en su cuenta particular, en el despacho de administración, el importe que crea conveniente (con un mínimo de 5€). La habitación dispone de antena de TV, pero no tiene el aparato de TV.

  4. ¿Puedo llevar televisión y equipo HI-FI? Sí, puedes tener en tu habitación radio, TV. o equipos audiovisuales propios (un solo aparato de cada tipo por persona), pero sólo podrán escucharse con cascos o en tono no audible por el compañero o vecino de habitación.

  5.¿En las habitaciones hay microondas? No, pero puedes traer uno si quieres.

6. ¿Puedo sacar de la habitación el mobiliario de RESA que no vaya a utilizar? No

7. ¿Hay conexión Wi-Fi? No, la conexión que utilizamos en la residencia es de banda ancha. Tienes conexión a Internet en tu habitación.

8. ¿Hay impresora en la sala de informática? Sí

9. ¿Hay comedor en la residencia? Al estar todas las habitaciones equipadas con su propia cocina no disponemos de servicio de comedor, pero hay varios bares con menú económico cerca de la residencia.

10. ¿Hay servicio de limpieza de habitaciones? En las estancias de curso e intermedia, la limpieza de las habitaciones es un servicio opcional que no está incluido en la tarifa mensual y que puedes contratar aparte.

  11.¿Hay servicio de recogida de basura? No, cada residente tiene la obligación de sacar diariamente su basura y depositarla en los contenedores situados en el exterior de la residencia. Está prohibido dejar las bolsas en los pasillos y zonas comunes.

  12. ¿La residencia cierra en los periodos de vacaciones? No, permanece abierta todo el año.

  13. ¿En qué fecha y qué horarios se puede entrar en la residencia una vez he sido admitido/a? A partir del día que empieza el contrato previo aviso a la dirección por teléfono o e-mail.
 ¿Se puede en fin de semana? No, la entrada debe ser en día laborable y en horario de oficina, de 9 a 14 h y de 16 a 19 h.

  14. ¿Puedo quedarme en la residencia durante las vacaciones de Navidad y Semana Santa? Ya que la residencia no cierra en ningún momento del año, podrás permanecer en la misma durante todo el tiempo que dura tu contrato.
 ¿Y durante las vacaciones de verano? Sí, no obstante, es necesario comunicarlo con antelación a la responsable.

  15. ¿Cómo se pagan las mensualidades? A través de domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes. 

  16. ¿Puede venir un amigo/a a estudiar o a comer a la residencia? Sí, siempre y cuando tú le acompañes y respete las normas de la residencia, en ningún caso las visitas podrán permanecer en la residencia después de las doce de la noche, el incumplimiento de esta regla facultará la propiedad para proceder a la inmediata expulsión de la persona ajena a la residencia y será constitutiva de falta muy grave del residente que haya permitido dicho incumplimiento.
 ¿Y se pueden quedar familiares o amigos a dormir conmigo en mi habitación? Ocasionalmente se permite que se queden amigos o familiares pero debes recordar que tienen que pasar por recepción para identificarse y pagar el importe correspondiente por la cama supletoria.

  17. ¿Dispone la residencia de algún lugar donde dejar cosas en verano? Sí, tenemos un almacén donde depositar tu equipaje si así lo precisas.

  18. ¿Hay horarios de entrada y salida? ¿La residencia cierra a alguna hora? La residencia está abierta las 24 horas del día por lo que no hay horarios de entrada y salida. El residente tiene su propia llave de acceso al edificio ya su habitación.

  19. ¿Tengo que entregar la llave cada vez que me voy de la residencia o el fin de semana? No, puedes llevarla contigo, aunque si quieres puedes dejarla en recepción. Las ausencias de más de 72 horas debes comunicarlo en recepción.

  20. ¿Hay comedores universitarios cerca de la residencia? No pero a muy pocos metros hay un amplio surtido de pequeños restaurantes.

  21. ¿La residencia está bien comunicada con la central de autobuses y la estación de RENFE? A pocos metros, en la misma Plaza Lesseps tenemos la estación de metro “Lesseps” de la línea verde y desde allí es muy cómodo llegar a la estación de autobuses y a las estaciones de RENFE.

  22. ¿Hay centros deportivos cerca? Sí, Dir Grácia, Metrópolis y varios más.

  23. ¿Hay supermercados cerca de la residencia? Sí, el barrio de Gracia es uno barrios más emblemáticos de la ciudad y, a parte de una ubicación estupenda, dispone de muchos supermercados, mercado de abastos y establecimientos de alimentación.

  24. ¿A dónde tengo que ir si necesito asistencia sanitaria? El hospital que tenemos más cercano es el Hospital de la Esperanza (dirección: Sant Josep de la Muntanya, 12 - 08024 Barcelona. Tel. 93 367 41 00). Y el Cap más cercano es: Cap Larrad (dirección Travessera de Dalt, 79 - 08024 Barcelona. Tel. 902 011 040).

  25. ¿Dónde está la biblioteca más cercana? En la misma plaza Lesseps tenemos la Biblioteca Jaume Fuster una de las más modernas y grandes de la ciudad con los adelantos tecnológicos más avanzados.

  26. Soy extranjero y no tengo número de cuenta corriente en España. ¿Cómo puedo abrir una cuenta desde aquí? Una vez llegues a España te informaremos de las entidades financieras en las que puedes abrirla.

  27.¿El precio mensual lo incluye todo? En el precio mensual incluye el  alojamiento, el acceso a Internet, la línea de teléfono (recepción y llamadas internas) e IVA. No incluye consumos de agua y electricidad así como la contratación de servicios opcionales (limpieza de la habitación y entrega de sábanas y toallas) y las llamadas de teléfono al exterior del edificio.

  28. Al abandonar la residencia, ¿cuánto tardan en hacer la devolución de la fianza? A partir de dos meses desde el día de salida de la residencia.

  29. ¿Puedo inscribirme en la residencia si no voy a estudiar en la Universitat Politècnica de Catalunya o en la Universitat Ramón Llull? No, sólo pueden solicitar plaza los estudiantes de estas dos universidades.

  30. ¿Me podéis asegurar que tendré plaza en la residencia, si cumplimento el formulario de preinscripción y hago el pago de la matrícula en el plazo indicado? La confirmación de plaza se obtiene cuando se publica la lista de admitidos en la página web de RESA.

  31. ¿Si he hecho la solicitud de preinscripción y he sido admitido, se devuelve la matrícula abonada si cancelo la solicitud? No, sólo se devuelve la matrícula en los casos que se indican en las condiciones de preinscripción online.

  32. ¿Qué pasa si dejo la residencia a mitad de curso y no estoy los 12 meses (estancia de curso completo)? En ese caso, perderías el importe de la fianza.

  33.¿Como sabré que he sido admitido? Porque se publicará un listado con los admitidos y no admitidos en la página web de RESA.

  34. ¿Cuál es el proceso de selección? Las prioridades son: pertenecer a las universidades antes mencionadas, y la fecha de realización del pago de la matrícula.

  35. ¿Es obligatorio poner los datos de la tarjeta de crédito en la reserva? Sí, es imprescindible para garantizar la reserva y cubrir posibles penalizaciones (anulaciones realizadas en un plazo inferior a 24 horas antes del día de entrada y desperfectos en las instalaciones y enseres de la residencia).